Nutzungsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, das Browsen von Produkten, die Erstellung eines Kundenkontos, die Aufgabe von Bestellungen sowie die damit verbundenen Dienstleistungen.
Wir bieten Möbelprodukte für Verbraucher in Deutschland an. Diese Bedingungen erläutern die wesentlichen Regeln für die Nutzung der Website, Produkte, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für:
- die Nutzung und das Browsen unserer Website;
- die Erstellung und Nutzung eines Kundenkontos;
- den Kauf von Möbelprodukten;
- die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen;
- Zahlungen, Lieferung, Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Bedingungen unberührt.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Sofern die Website die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht, müssen die angegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell sein.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei einer unbefugten Nutzung des Kundenkontos kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Die Website und Kundenkonten dürfen nicht für folgende Zwecke genutzt werden:
- rechtswidrige Aktivitäten;
- Betrug oder irreführende Handlungen;
- unbefugte Nutzung anderer Konten;
- Beeinträchtigung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website;
- sonstige Verstöße gegen geltendes Recht.
Wir stellen die Website und die damit verbundenen Dienstleistungen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften bereit. Gesetzlich vorgeschriebene Rechte und Haftungen werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder unzulässig eingeschränkt.
3. Produkte und Produktinformationen
Wir bemühen uns, die folgenden Produktinformationen möglichst genau darzustellen:
- Produktname;
- Produktbeschreibung;
- Produktbilder;
- Abmessungen;
- Preis;
- sonstige wichtige Produktinformationen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und technischer Darstellungen kann es bei Produktbildern zu geringfügigen Abweichungen bei Farben oder der Darstellung kommen.
Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hinsichtlich der vereinbarten Beschaffenheit und der gesetzlichen Mängelrechte.
Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich ändern.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Verbraucher entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften und behandeln die Bestellung entsprechend.
4. Preise
Die jeweils gültigen Produktpreise werden auf der Website und während des Bestellvorgangs angezeigt.
Vor dem Absenden der Bestellung können Verbraucher die ausgewählten Produkte, Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag überprüfen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 110,00 €: 9,99 € Versandkosten
- Bestellwert ab 110,00 €: versandkostenfrei
Die anfallenden steuerlichen Kosten sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Verbraucher können ein Produkt auswählen, in den Warenkorb legen, die erforderlichen Bestelldaten eingeben und eine im Bestellvorgang verfügbare Zahlungsart auswählen.
Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Informationen überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Eingang der Bestellung kann durch eine automatische Bestätigung bestätigt werden. Eine solche Eingangsbestätigung stellt nicht in jedem Fall bereits die Annahme der Bestellung dar.
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung von uns angenommen oder entsprechend bestätigt wird, soweit sich aus dem jeweiligen Bestellvorgang nichts anderes ergibt.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, werden wir den Verbraucher entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften informieren.
6. Zahlung
Die zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Verbraucher müssen die für die Zahlung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt bereitstellen.
Die Zahlung erfolgt entsprechend den im Bestellvorgang angegebenen Bedingungen.
Es werden keine bestimmten Zahlungsarten zugesichert, die im jeweiligen Bestellvorgang nicht angeboten werden.
7. Versand und Lieferung
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.
Für den Versand verwenden wir:
- UPS
- FedEx
- DHL
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 5–12 Werktage.
Die Versandkosten betragen:
- unter 110,00 €: 9,99 €
- ab 110,00 €: versandkostenfrei
Die anfallenden steuerlichen Kosten sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.
Die erforderliche Zollabfertigung wird durch den beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt. Für diese Zollabfertigung müssen Verbraucher keine zusätzlichen Kosten zahlen.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Tracking-Informationen mit der Bestellung oder Versandbenachrichtigung bereitgestellt.
Bei Lieferverzögerungen, Transportschäden, Verlust einer Sendung oder anderen Versandproblemen können Verbraucher uns kontaktieren. Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen bei der weiteren Klärung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
8. Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung und davon ab, ob die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
9. Widerruf, Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Bei entsprechenden Online-Kaufverträgen haben Verbraucher grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Zusätzlich bieten wir einen freiwilligen 35-Tage-Rückgabeservice an.
Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht und der freiwillige 35-Tage-Rückgabeservice sind unterschiedliche Regelungen. Der freiwillige Rückgabeservice ersetzt oder verkürzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Wir bieten außerdem Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten an.
Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen trägt der Verbraucher grundsätzlich die entsprechenden direkten Rücksendekosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei Qualitätsmängeln oder Schäden, die während des Transports entstanden sind, erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den bestehenden Rückgabebedingungen.
Wenn die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind, wird die Rückzahlung nach Eingang und Prüfung der Rücksendung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.
Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit der Bank, des Zahlungsdienstleisters oder des jeweiligen Finanzinstituts abhängen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
10. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Bedingungen schließen keine gesetzlichen Verbraucherrechte aus und schränken diese nicht unzulässig ein.
Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Mängelrechte und sonstige zwingende Verbraucherschutzrechte unberührt.
Soweit Verbrauchern nach dem geltenden Recht bestimmte Rechte zustehen, werden diese Rechte entsprechend den gesetzlichen Vorschriften behandelt.
11. Haftung
Wir haften nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus und beschränken keine Haftung, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist.
Gesetzliche Rechte der Verbraucher im Zusammenhang mit Mängeln, Vertragsverletzungen, Widerruf oder anderen gesetzlichen Ansprüchen bleiben unberührt.
12. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzvorschriften.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie der anwendbaren deutschen Datenschutzgesetze.
Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden, soweit dies für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Cookies und ähnliche Technologien werden nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den entsprechenden Datenschutzregeln verarbeitet.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Verbraucher insbesondere das Recht auf:
- Auskunft;
- Berichtigung;
- Löschung;
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Datenübertragbarkeit;
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
13. Lieferadresse
Bei einer Bestellung muss eine vollständige und korrekte Lieferadresse angegeben werden.
Wenn eine falsche oder unvollständige Lieferadresse zu einem Zustellproblem führt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir prüfen anhand des aktuellen Bestellstatus, welche Lösung möglich ist.
14. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für die Vertragsbeziehung gelten die jeweils anwendbaren deutschen gesetzlichen Vorschriften sowie die einschlägigen Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die für Verbraucher in Deutschland gelten, bleiben unberührt.
Diese Bedingungen verpflichten Verbraucher nicht zum Verzicht auf gesetzlich gewährte Verbraucherrechte.
15. Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Stornierung, Rückgabe, Umtausch oder Erstattung können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 1626 Crooms Ave, Orlando, FL 32805, United States
Telefon: +1 (407) 638-2954
E-Mail-Adresse: contact@yavrenhav.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)